Сервис и Поддержка

НПО МОСМАШ распространяет гарантийные обязательства на всю продукцию.

Срок действия гарантии указывается в паспорте на соответствующую продукцию и исчисляется со дня отгрузки продукции.

НПО МОСМАШ обязуется в случае обнаружения дефекта оборудования, находящегося на гарантии заменить на новое (при условии возврата неисправного изделия в НПО МОСМАШ для анализа причин отказа) или восстановить его работоспособность.

НПО МОСМАШ будет вынуждена отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:

• при истечении гарантийного срока;
• при нарушении гарантийных пломб;
• при выработке изделием своего ресурса;
• при нарушении условий или правил хранения, транспортировки, монтажа или эксплуатации;
• при нанесении изделию механических, химических и/или термических повреждений.

Настоящие гарантийные обязательства не подразумевают оплаты расходов по доставке рекламационной продукции в технико-коммерческий центр НПО МОСМАШ и ее демонтаж.

Также изготовитель не несет ответственность за косвенный ущерб, связанный с приобретением и использованием продукции.

Рекламации, претензии и предложения следует направлять в ближайшее региональное представительство НПО МОСМАШ или в центральную службу сервисного и гарантийного обслуживания.

Контакт Центральной сервисной службы: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Качество и надежность продукции — ключевые составляющие политики «Тавриды Электрик».

Для достижения этих целей в компании создана и постоянно совершенствуется система менеджмента качества, соответствующая требованиям международных стандартов ISO 9000.

В своей деятельности мы стремимся к комплексному решению проблем наших заказчиков, разрабатывая и поставляя инновационные продукты в сочетании с высоким качеством услуг (технического обслуживания).

Руководство компании обязуется поддерживать и постоянно совершенствовать систему качества, обеспечивающую предоставление продукции и услуг в соответствии с настоящей политикой, требованиями и ожиданиями потребителей.